Партнёры и контракты
Нашёл, отобрал и выбрал локальных партнёров, провёл переговоры по контрактам с платёжным шлюзом (HyperPay), сервисом рассрочки (Tabby) и доставкой (Swftbox).
← На главную
Кейс · JTI, ОАЭ
Ploom.ae: D2C-магазин с нуля до запуска.
Бренду Ploom нужен был собственный D2C-магазин в ОАЭ. Не было ни локальных партнёров по оплате и доставке, ни системы управления заказами, зато была жёсткая дата запуска. Как бизнес-владелец я сформулировал требования, выбрал партнёров и вёл все стороны к одной дате.
- В срокзапуск по плану, без задержек
- EN + ARвесь магазин на двух языках
- 3партнёра выбраны и подключены: оплата, рассрочка, доставка
- 2человека ведут магазин сегодня
Контекст
Много сторон, одна дата.
В проекте участвовали Accenture как глобальное агентство, глобальное и локальное IT JTI, компании-партнёры и их разработчики, внутренние юристы и бренд-команда.
Моя задача - превратить цели бренда в требования, по которым можно строить, принимать решения, за которые больше никто не отвечал, и держать всех в одном плане.
- Accenture (глобальное агентство)
- Глобальное IT JTI
- Локальное IT JTI
- Разработчики партнёров
- Юристы
- Бренд-команда
Что я сделал
Вёл запуск от начала до конца.
OMS с нуля
Вместе с разработчиком спроектировал систему управления заказами: как проходят заказы, как выглядит каждый экран, какие отчёты и функции нужны операционке.
Интеграции
Связал магазин на Adobe Commerce с OMS, оплатой и доставкой, работая между глобальным IT, локальным IT и разработчиками партнёров.
Арабская версия
Организовал перевод всего магазина с английского на арабский - большой объём товарных, сервисных и юридических текстов.
Функции магазина
Вместе с IT и Accenture настроил логин, чекаут и остальную витрину.
Процессы
Выстроил ежедневную работу с заказами, доставкой и вопросами покупателей, чтобы магазин могла вести небольшая команда.
Как всё связано
- Витрина Adobe Commerce английский и арабский
- Оплата HyperPay · Tabby карты и рассрочка
- Заказы OMS спроектирована с нуля
- Доставка Swftbox партнёр по доставке
Сверх задачи
Что я предложил и продавил.
Улучшения, которых не было в исходном объёме проекта:
- Рассрочка Tabby на чекауте
- Возврат брошенных корзин через email, SMS и WhatsApp
- Промокоды за брошенную корзину и незавершённый заказ
- Письма о статусе заказа из OMS - на платформе их не было
- Отчёты в OMS по заказам и по SKU
- Карточки shop-in-shop бренда в торговых центрах на Google Maps
- Десятки небольших улучшений процессов и сайта
Глобальные программы вроде Ploom Club и Refer a Friend разработала глобальная команда бренда; я помогал настроить и протестировать их для ОАЭ.
Результат
Запуск точно в срок.
Магазин запустился в дату, назначенную в начале проекта, без задержек. Сейчас его ведёт команда из двух человек, а с февраля 2026 года я также отвечаю за платный трафик бренда.
Что говорят участники проекта
Мне посчастливилось работать с Михаилом над запуском сайта Ploom.ae в ОАЭ, где он был бизнес-владельцем и сайта, и всего eCommerce-направления. [...] Он неизменно давал чёткое бизнес-направление, принимал взвешенные решения и внимательно следил за деталями - в настройке, функциональности и контенте.
За время нашей совместной работы он всегда проявлял сильное чувство ответственности и добивался, чтобы результаты были готовы в срок и в высоком качестве, даже при жёстких дедлайнах. [...] Он хорошо понимает лучшие практики digital и умеет находить баланс между задачами бизнеса и практичными решениями, удобными для пользователей.
Как инженер я очень ценил, насколько чётко он формулировал требования и как хорошо разбирался в технической стороне, включая OMS и интеграции. [...] Сайт был полностью готов и запущен в срок. Сильный и технически грамотный бизнес-лидер, с которым я с радостью поработаю снова.